产品经理理解需求和客户的几个阶段:
1. 客户说什么就做什么,有责任心,积极主动,能做到让客户满意;
2. 知道不是客户提的所有需求都要同等对待,而是敢判断,敢筛选,敢拒绝;
3. 知道不是所有有需求的人都是客户,当下就有需求+有付费能力+有意愿的才是,不同的人要有不同的应对策略;
4. 除了关注客户当下的需求是什么,更关注客户为什么有这个需求,从而推导出需求的共性,得到行业趋势,再根据行业趋势反推产品定位和产品定义。
1. 客户说什么就做什么,有责任心,积极主动,能做到让客户满意;
2. 知道不是客户提的所有需求都要同等对待,而是敢判断,敢筛选,敢拒绝;
3. 知道不是所有有需求的人都是客户,当下就有需求+有付费能力+有意愿的才是,不同的人要有不同的应对策略;
4. 除了关注客户当下的需求是什么,更关注客户为什么有这个需求,从而推导出需求的共性,得到行业趋势,再根据行业趋势反推产品定位和产品定义。
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