👟 Jason Fried:顾客并不关心你的功能和技术
Basecamp 创始人 Jason Fried 回忆起他在伊利诺伊州卖鞋时的经历,各大鞋品牌的代表会为销售人员提供关于所有新技术的详细信息(例如,Nike Air 与 Zoom Air 的区别、固特异橡胶外底和中底等)。
然而,当 Jason 向顾客介绍这些技术时,他们并不在乎。实际观察顾客购买鞋子时,他们真正关心的只有几个关键点:它看起来怎么样?穿着舒服吗?我买得起吗?
在销售网球拍时,Jason 观察到了同样的情况。他会告诉顾客所有最新的技术以及石墨与玻璃纤维、天然肠线与合成线的区别。没人在乎。他们会看着一款网球拍,问他是否有其他颜色。
Jason 在网站和软件销售中也观察到了同样的模式:“公司对功能和技术如此着迷,因为那是他们整天做的事情。但他们实际上并没有观察人们如何购买东西。
当你观察人们购买东西时,他们只想要简单的东西。他们想要能解决问题并且易于使用的东西。他们喜欢它的外观,喜欢它的手感。它穿着舒适,价格合理。这就是人们想要的……
然而,公司不断谈论规格、技术和功能。
Jason 建议创始人真正倾听顾客的说法,并观察他们如何购买你的产品:
「你会发现,他们只需要几件事情做得非常、非常好。我认为,这才是所有这些事情的秘密。就是弄清楚基础,把基础做好。」
Basecamp 创始人 Jason Fried 回忆起他在伊利诺伊州卖鞋时的经历,各大鞋品牌的代表会为销售人员提供关于所有新技术的详细信息(例如,Nike Air 与 Zoom Air 的区别、固特异橡胶外底和中底等)。
然而,当 Jason 向顾客介绍这些技术时,他们并不在乎。实际观察顾客购买鞋子时,他们真正关心的只有几个关键点:它看起来怎么样?穿着舒服吗?我买得起吗?
在销售网球拍时,Jason 观察到了同样的情况。他会告诉顾客所有最新的技术以及石墨与玻璃纤维、天然肠线与合成线的区别。没人在乎。他们会看着一款网球拍,问他是否有其他颜色。
Jason 在网站和软件销售中也观察到了同样的模式:“公司对功能和技术如此着迷,因为那是他们整天做的事情。但他们实际上并没有观察人们如何购买东西。
当你观察人们购买东西时,他们只想要简单的东西。他们想要能解决问题并且易于使用的东西。他们喜欢它的外观,喜欢它的手感。它穿着舒适,价格合理。这就是人们想要的……
然而,公司不断谈论规格、技术和功能。
Jason 建议创始人真正倾听顾客的说法,并观察他们如何购买你的产品:
「你会发现,他们只需要几件事情做得非常、非常好。我认为,这才是所有这些事情的秘密。就是弄清楚基础,把基础做好。」
好奇下好的社群电商是怎么推商品的?
我进了几个快团团的群
发现帮卖团长都是在哐哐往群里发货刷屏
感觉匹配效率很低
这样无法持续啊
商品也大都是白牌的
在电商平台没商品或者没评价
无法提前判断质量和价格力
但是快团团也有千亿交易规模
也应该有运营好的道理
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这样无法持续啊
商品也大都是白牌的
在电商平台没商品或者没评价
无法提前判断质量和价格力
但是快团团也有千亿交易规模
也应该有运营好的道理
一口老血上不来了!
折扣也搞了、第二份半价也搞了、买一送一也搞了、M件N折也搞了、买赠也规划了!
甲方还说没有新意,尼玛还要创新什么?
我能凭空给你创一个所有人都没有做过的活动吗???