#运营

做运营越久,越发现人生和运营,简直一模一样啊!

1、先举一个工作中的例子:

为什么大多数人制定了增长指标,但还是完不成?

最近我在复盘OKR,也在冲刺年底目标,突然想到一个问题,赶紧上来分享一下:很多人其实都制定了增长指标,但很多情况都完不成。

为什么呢?

方法错了?执行力不够?渠道不给力……

通过这么多年的运营工作,我发现这些都只是表层啦,最根本的关键:
你制定的增长指标本身就错了!

举个例子,一般电商业务部门,制定的目标:
本季度,我们在天猫渠道的GMV要达到1000W+,然后就埋头往下拆指标和分工了。

基本90%都夭折了,因为GMV是个滞后指标啊,你需要有引领指标给出提前的指示。

比如我们在做教育行业的用户拉新时,GMV也是关键指标,但它是结果指标,我们会在关键时间节点才会看。

平时会盯紧:免费课的曝光量、免费课的领取率、免费课的试听率、免费课的好评率……拉到新用户从全新直到付费的全流程,用一个个过程指标做先导,提醒我们中间的运营动作有没有变形,出现异常赶紧找原因纠偏。

2、再来个生活中的例子

最近我很多朋友要减肥,跑来请教我,怎么减了50斤,而且10年没有反弹?

我先没有说话,而是反问他,你怎么做的?

他说:我给自己制定了严格的减重计划,1个月10斤,每天吃草,戒奶茶,超过晚上9点不吃宵夜。

我:你多久量一次体重?你每天的摄入和消耗,都在热量缺口里吗?
热量摄入、热量消耗、还有每天的体重监测都是过程指标,你做好了这些……日复一日,1个月减重10斤才能实现啊。

说完这话,我都惊了,不是和上述的运营工作一模一样吗!

以上种种,给我们什么启示:
运营是一条链路,是一条旅程。只用做对了过程,才可能有好结果。
好结果是好过程,自然而然的结果、
 
 
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