人际交流的一个矛盾是，每个人都希望自己的发言能换来“自己所需的价值”，即利己。但平台需要想办法让发言具备“公共价值”，即利他。
但用户倾向于偷懒，倾向于用最小的付出成本换来最高的正回馈，这导致了“用户不在乎发言对别人有没有价值”。
由于每个人从小会受到“发言要看场合”的教育，导致实际发言时还是会做一层自我过滤的，可惜这层过滤标准太宽容或不准确，导致“用户自以为发言对别人有价值，然而并没有”。大众基本盘的认知能力而言，哪怕只是“我今天下班看到有卖西瓜的就买了两个”都觉得值得分享给朋友听，而这种信息在他人眼里大概率是垃圾废话。