推荐腾讯CDC分析方法论，很能代表鹅厂的用户为本精神，这篇文章以审批系统为例，解释如何系统性剖析复杂事项，对工作和创业都有帮助。
【步骤1-分析需求-参考图“用户旅程地图示例”】
1.审视流程图：首先，全面观察流程图，识别出所有的步骤和决策点。例如，从流程图中识别出“预算申请”、“等待审批”等关键步骤。
2.明确用户目标：针对每个步骤，确定用户希望达成的目标。例如，用户可能希望“便捷申请年度预算”或“及时收到预算审批结果”。
3.分析用户行为：观察用户在每个步骤中的具体行为，如“填写申请单据”等。可以根据用户使用的情景，来模拟用户使用时候的情绪曲线。
4.识别痛点：根据对用户了解，找出用户在流程中可能遇到的困难或不便之处。例如，用户可能对“申请流程的引导和场景脱节”感到困扰。
5.挖掘机会点：针对痛点，识别用户最需要改进的是什么东西，思考可能的改进措施。例如，可以通过增加“流程引导”来优化用户体验。
【步骤2-具象功能-参考图产品功能列表示例”】
6.总结机会点：将上述分析整合，分清楚不同角色的机会点，比如管理者希望有周期性统计、申请者更希望有明细查询。
7.泛化产品功能：根据不同角色机会点，来明确可以加入的功能。例如，审批者和查询者都需要统计一年的审批情况，所以可以有“统计概览”功能。
