互联网从业者充电站
18:58 · 2024年5月13日 · 周一
用户使用产品时,每一次点击都是昂贵的成本。
to b 领域经常开玩笑,说客户总是期待「神奇按钮」,可以一键 xxx,只要按下问题就解决了。
听起来搞笑,但这就是人的本能。
尽可能让用户少点击、少跳转,最大限度降低用户操作量。
用户的使用成本=金钱成本+学习成本+执行成本
傻瓜式操作可以降低用户的使用成本。
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