为什么有的支持部门会慢慢变成阻碍部门?

一般意义上,支持部门指的是公司里所有支持业务团队做收入的职能部门,包括人力资源,财务,法务,公关,IT,客服,行政等。

有一种现象是,业务部门在前面一个劲冲锋,但后面的职能岗们一个劲踩刹车,让你变得束手束脚,不得不慢下来。

随手举一些例子。

HR太忙,所以我们自己去外面捞人。各种面试都走完,连offer都谈完之后,HR突然开始质疑,为什么要招这样一个人进来……

采购一个东西,财务各种审核也就算了,最后打款流程也要业务部门自己发起。我是实在无法理解,那财务的本职工作是什么呢……

做内容营销宣传产品时,一篇稿子法务和公关都要审。为了安全嘛,我也理解。但最后按审核意见一改完,文章变得人不人,鬼不鬼,读起来生硬得不得了。就说一条,所有跟团队或公司相关的主语,都换成公司名,这不成官方通稿了么,还怎么跟用户拉近关系……

还有设计也是。我很欣赏有审美追求有想法的设计师,也尊重设计的专业性。但麻烦能不能不要在项目进行中,回过头来思考,这个项目的意义和价值是什么。喂,前端还在等着UI稿开发呢,测试也在等着测试呢。现在想起探讨项目意义,早干嘛去了……

这种感觉,就像你在前面跑,结果后面人力,财务,法务,公关,IT,行政等等,每个人都给你套了一条绳子,使劲拽着你。

真是心累啊。

按理说,所有这些部门,定位都是成本部门,不会直接带来收入。因此他们应该服务业务部门才对,而不是通过各种流程和规章制度,限制业务。

为什么会有如此强的存在感呢?我真是百思不得其解。

唯一能做的,只能感叹,做业务,真tm难啊。感叹完之后,还得回去哄好每个人,让他们高抬贵手。

谁让咱背收入KPI呢。
 
 
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