学历好，成绩好，工作背景也好的三好打工人，在做产品的路上，遇到最大的挑战，就是陷入精英主义，忘了群众路线。
精英视角下，在面对用户的时候，看到的，都是各种特征和标签，而不是活生生的用户。
这个现象，在增长策略这个细分方向里，体现得尤为明显。
当AB test流行开来，一些人就会忘了同理心才是产品经理最宝贵的武器。从而本末倒置，只看数据，不看用户。
为了让骑手们更快更多地接单，那就设计个激励计划和算法策略，只要AB测试发现送餐时间在缩短，就是好；
为了让用户接受大数据杀熟，从而为公司赚更多钱，那就设计不同的价格策略，只要AB测试发现收入在增加，就是好；
为了试探出乘客能接受多远的派单，那就设计个派单响应策略，再做个AB测试，只要AB测试发现用户吐槽没有增加，就是好；
为了让评论区互动和留存变得更好看，那就根据用户标签推不同的评论，只要AB测试发现评论区活跃确实增加了，就是好。
如果只看短期的商业结果，这些策略可以说都是成功的。但长期看，只会让整个生态变得越来越差。
缺失的，就是人文关怀。
只是，要让精英们深入共情用户，真是太难了。毕竟，人很难超越自己的成长环境和视野。
一个从小锦衣玉食，生活在城市里，接受良好教育，顺风顺水的人，在面对外卖员的时候，固然可以用脑子理解他们的处境，但一定很难真正有感同身受的体会。
一个一路名校出身，从小到大成绩都名列前茅的人，心里追求不断攻克难题，在面对滴滴司机时，自然会觉得人工效率太低了，用无人车多好啊。
直到有一天，当精英们也遭遇不幸，也跌落神坛，开始加入中年就业三件套的时候，也许会醒悟过来，曾经那些冰冷的数据标签，究竟是什么意思。
我曾经也以为自己读过一点书，就牛得不得了。看到那些考不上大学，或者连电脑都用不明白的人，就特别有自我优越感。
做的产品，别人说体验太差了，我只会想：那是你不会用，我的设计才没有问题。
但再回头看去，当初真是个傻x。
群众路线这4个字，还真是说起来容易，做起来难呢。
只希望，能有更多的人厌倦了只看数据，有更多的人去做一些有温度的事情吧。
精英视角下，在面对用户的时候，看到的，都是各种特征和标签，而不是活生生的用户。
这个现象，在增长策略这个细分方向里，体现得尤为明显。
当AB test流行开来，一些人就会忘了同理心才是产品经理最宝贵的武器。从而本末倒置，只看数据，不看用户。
为了让骑手们更快更多地接单，那就设计个激励计划和算法策略，只要AB测试发现送餐时间在缩短，就是好；
为了让用户接受大数据杀熟，从而为公司赚更多钱，那就设计不同的价格策略，只要AB测试发现收入在增加，就是好；
为了试探出乘客能接受多远的派单，那就设计个派单响应策略，再做个AB测试，只要AB测试发现用户吐槽没有增加，就是好；
为了让评论区互动和留存变得更好看，那就根据用户标签推不同的评论，只要AB测试发现评论区活跃确实增加了，就是好。
如果只看短期的商业结果，这些策略可以说都是成功的。但长期看，只会让整个生态变得越来越差。
缺失的，就是人文关怀。
只是，要让精英们深入共情用户，真是太难了。毕竟，人很难超越自己的成长环境和视野。
一个从小锦衣玉食，生活在城市里，接受良好教育，顺风顺水的人，在面对外卖员的时候，固然可以用脑子理解他们的处境，但一定很难真正有感同身受的体会。
一个一路名校出身，从小到大成绩都名列前茅的人，心里追求不断攻克难题，在面对滴滴司机时，自然会觉得人工效率太低了，用无人车多好啊。
直到有一天，当精英们也遭遇不幸，也跌落神坛，开始加入中年就业三件套的时候，也许会醒悟过来，曾经那些冰冷的数据标签，究竟是什么意思。
我曾经也以为自己读过一点书，就牛得不得了。看到那些考不上大学，或者连电脑都用不明白的人，就特别有自我优越感。
做的产品，别人说体验太差了，我只会想：那是你不会用，我的设计才没有问题。
但再回头看去，当初真是个傻x。
群众路线这4个字，还真是说起来容易，做起来难呢。
只希望，能有更多的人厌倦了只看数据，有更多的人去做一些有温度的事情吧。
