做产品有两点很重要，一大一小。

大的方面，是初期的架构，能够往后兼容。不然做一段时间，又要推倒重构。不重构，容纳不了新功能，可能面对竞争对手的冲击；重构，既要花费大量成本，还可能面临用户的流失。好的架构，能支撑多年的兼容，就可以一直积累，在积累中获得滚雪球般的优势。

小的方面，是对用户需求的理解。用户需求，不是坐在办公室拍脑袋想的，不是诸多的“我以为”，而是深入用户使用产品的场景中，并细化到用户的动作。理念再好，功能再牛，但是对用户的高频动作不重视，就会让用户在真实的使用中感觉不便。对于高频的动作，哪怕只有三两个高频动作，每天多次感到不便，可能就会弃用了。

大的方面，关于产品架构，考验抽象，架构不好是想得不清；小的方面，关于用户动作，考验具体，体验不好是做得不细。