理解了为什么那么多人说：阿里无视用户体验。

在早上抢的百亿补贴订单被莫名退款后，体验了一下聚划算的人工客服、88vip的人工客服。
被这几个客服的回复搞得越来越暴躁。
连有问必答都做不到。

88vip们贡献了阿里80%的交易，专属客服尚且如此。
聚划算客服，则是连回复都做不到。

本来看到一些动作，让我对阿里多了一些好感
现在看来，
所有那些号称改善体验的动作，都大概率救不了阿里。
因为到终端消费者，感受仍然如此糟糕。