💈 一个生活中的小发现：

理发店留不住客户，往往不是因为技术不行，而是一些微小的事物：比如音乐品味糟糕，围脖扎得难受，或者所谓设计总监话太多。

道理并不复杂——做服务比提供能力重要得多，细节之中才能蕴含人性的关怀。

真正困难的是保持一致性、敬畏心和纯粹的好奇。