跟主任医生们和执行理疗师们聚餐。
理疗师们说很感谢我,因为我给了他们成交思路和维护客户的方法。让他们更容易拉进与客户之间的信任关系,在身份不错位的前提下提供服务,也降低了升单和复诊的难度。
其中一位姗姗来迟的理疗师,成交了 1w 充值后赶过来。现在我们医馆已经做到了青秀区排名第一的中医馆。
当时给他们搞培训的时候,对我各种针对,各种背后嚼舌根😑,恨不得让我马上消失。
一个月过去了,每天都念话术,模拟服务。把当时培训的内容已经刻在他们大脑里了。
打破一个人的旧思维,应用新模式是非常苦逼的事。但是在旧思维之上进行调整,就相对容易很多。然后反复训练,把一切交给时间。
我总是对他们说,我们稳稳的夯实基本功,一步一步走,一定会有新思路。对基层执行人员来说,他们需要的不是什么方法论,而是执行流程,反复执行,反复执行。融合他们自己的经验,这事儿就成了。