创业者远离腾讯云,保平安, 跟大家分享我们腾讯黑的经历:
去年懒猫微服发布之前, 我们就选择了腾讯云,原因主要有两个:
1. 腾讯毕竟大公司,虽然不如亚马逊,最起码有保障
2.腾讯云当时全球CDN的报价狠便宜啊,最后发现我是傻逼
我们用了腾讯云后,发生了几件离奇的事情,朋友们看我们是不是傻逼?
懒猫微服去年发布的时候很快做到了14个国家,今年已经20多个国家了,所以全球CDN对于全世界的用户非常重要。
最开始,我们接到某些国家的用户半夜反馈说, 我们商店访问不了,下载App很慢, 最后发现腾讯云溯源90%几率会挂,不挂的几率基本上没有,当时我们快急死了,跟腾讯云发工单,永远都是回复 “稍等我们马上看”, 2个小时候问了我们一个细节,然后继续 “稍等我们马上看”, 尼玛,就这样折腾了一晚上,问题没解决, 世界的尽头不是铁岭,而是腾讯云的两个小时。
我们实在等不及了,我们自己在海外买了腾讯云的VPS做了反代,顶了几天。你说气人不? 腾讯云自己的VPS可以正常访问,腾讯云号称牛逼的全球CDN还不如自己的VPS。
就这样,我们一边被用户骂,一边做代码迁移,一边被腾讯云气哭了, 等了2天, 最后回复的结论是, “海外CDN有30%概率不溯源是正常的。 ” 你知道吗?我第一次听到这里都气炸了, CDN没有效果, 我用CDN干嘛? 我不知道自己在全世界建自己的服务器吗?
就这样气炸的情况下, 我们用阿里云和各种技巧顶了2天,决心替换腾讯云的时候,一个朋友说可以加腾讯云CDN负责人的微信。果然拉了一个群, 我想, 终于找到组织了,只要可以解决,就不换吧,换也要各种写代码折腾。
进了群,各种大佬一番介绍,像那么回事,大老板,二老板,三老板都在,工程师也在。我当时想,你们老板在群里督战,工程师该不敢甩锅了吧?然后就是一番解释,说清楚事情的来龙去脉,讲了为什么全球CDN对于懒猫微服用户下载应用是多么重要,咱有问题没关系, 有问题能否和我们一起分析,快速解决?....... 那时候我要上飞机了,一堆商务礼仪的话先说了,把态度摆端正。
我下飞机的时候想,终于创业路上少了一个坑, 一打开微信,你猜怎么着?在那么多老板在的群里, 腾讯云的工程师说:“尊敬的用户您好,我们在微信群会实时响应的,您的问题,请提交工单”, “提交工单后请耐心等待”....... 你知道吗? 那时候,我觉得不是世界的尽头,而是宇宙的尽头都是你们腾讯云牛逼的工单,你都微信群了,你还让我从微信群提交工单,是不是有病?你们知道线上云服务器炸了,有多着急吗?
我从机场出来,我就给我们CTO发消息说,腾讯云这个公司没救了,老板在群里都敢这样敷衍用户,多大代价,周末加班写迁移代码都要把腾讯云换掉!最后我们花了一个周末的时间,所有线上服务都从腾讯云迁移走了。
上面就是我被腾讯云气炸的过程,推友们,你们说我是不是傻逼?我是不是活该?
我们微服现在全球20多个国家(马上快30个)用的金山云,虽然金山云产品细节差强人意,但是别人给我们建了VIP群,啥问题都可以马上沟通, 哪些文件要部署CDN, 哪个域名要配置缓存策略的,群里说一声,马上就搞好了。
创业重要的不是多大队伍,而是态度,遇到事情,马上向客户承认错误,马上改,下次避免,这才是对客户负责任的态度。
@https1024
去年懒猫微服发布之前, 我们就选择了腾讯云,原因主要有两个:
1. 腾讯毕竟大公司,虽然不如亚马逊,最起码有保障
2.腾讯云当时全球CDN的报价狠便宜啊,最后发现我是傻逼
我们用了腾讯云后,发生了几件离奇的事情,朋友们看我们是不是傻逼?
懒猫微服去年发布的时候很快做到了14个国家,今年已经20多个国家了,所以全球CDN对于全世界的用户非常重要。
最开始,我们接到某些国家的用户半夜反馈说, 我们商店访问不了,下载App很慢, 最后发现腾讯云溯源90%几率会挂,不挂的几率基本上没有,当时我们快急死了,跟腾讯云发工单,永远都是回复 “稍等我们马上看”, 2个小时候问了我们一个细节,然后继续 “稍等我们马上看”, 尼玛,就这样折腾了一晚上,问题没解决, 世界的尽头不是铁岭,而是腾讯云的两个小时。
我们实在等不及了,我们自己在海外买了腾讯云的VPS做了反代,顶了几天。你说气人不? 腾讯云自己的VPS可以正常访问,腾讯云号称牛逼的全球CDN还不如自己的VPS。
就这样,我们一边被用户骂,一边做代码迁移,一边被腾讯云气哭了, 等了2天, 最后回复的结论是, “海外CDN有30%概率不溯源是正常的。 ” 你知道吗?我第一次听到这里都气炸了, CDN没有效果, 我用CDN干嘛? 我不知道自己在全世界建自己的服务器吗?
就这样气炸的情况下, 我们用阿里云和各种技巧顶了2天,决心替换腾讯云的时候,一个朋友说可以加腾讯云CDN负责人的微信。果然拉了一个群, 我想, 终于找到组织了,只要可以解决,就不换吧,换也要各种写代码折腾。
进了群,各种大佬一番介绍,像那么回事,大老板,二老板,三老板都在,工程师也在。我当时想,你们老板在群里督战,工程师该不敢甩锅了吧?然后就是一番解释,说清楚事情的来龙去脉,讲了为什么全球CDN对于懒猫微服用户下载应用是多么重要,咱有问题没关系, 有问题能否和我们一起分析,快速解决?....... 那时候我要上飞机了,一堆商务礼仪的话先说了,把态度摆端正。
我下飞机的时候想,终于创业路上少了一个坑, 一打开微信,你猜怎么着?在那么多老板在的群里, 腾讯云的工程师说:“尊敬的用户您好,我们在微信群会实时响应的,您的问题,请提交工单”, “提交工单后请耐心等待”....... 你知道吗? 那时候,我觉得不是世界的尽头,而是宇宙的尽头都是你们腾讯云牛逼的工单,你都微信群了,你还让我从微信群提交工单,是不是有病?你们知道线上云服务器炸了,有多着急吗?
我从机场出来,我就给我们CTO发消息说,腾讯云这个公司没救了,老板在群里都敢这样敷衍用户,多大代价,周末加班写迁移代码都要把腾讯云换掉!最后我们花了一个周末的时间,所有线上服务都从腾讯云迁移走了。
上面就是我被腾讯云气炸的过程,推友们,你们说我是不是傻逼?我是不是活该?
我们微服现在全球20多个国家(马上快30个)用的金山云,虽然金山云产品细节差强人意,但是别人给我们建了VIP群,啥问题都可以马上沟通, 哪些文件要部署CDN, 哪个域名要配置缓存策略的,群里说一声,马上就搞好了。
创业重要的不是多大队伍,而是态度,遇到事情,马上向客户承认错误,马上改,下次避免,这才是对客户负责任的态度。
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