SaaS已死的的论调最近很火,核心原因大家都理解,agent时代,用户直接和agent交互,就没SaaS什么事了。
那SaaS产品该何去何从?
一个说法是,都变成agent-friendly API,供agent调用,从卖“界面”变成卖API。
这背后有一个变化,曾经用户选择和使用SaaS的成本其实很高,因为需要把 明确意图->寻找解决方案->尝试各种解决方案->选择->解决问题 全部自己走完。而未来,用户只需要和agent明确意图,后面的事情agent都帮用户做了。
agent之所以能这样,是因为SaaS API化后,曾经割裂的上下文合并了。以前每个产品独立,用户很难在不同产品间建立关联(除非是大厂的产品套装),未来,agent访问到不同API后就可以把各个地方的信息、能力合并,满足用户的诉求。再加上其记忆能力,还可以自我进化。最后,更好地服务人类。
这就引出一个问题,SaaS API化的背后,API到底要承载哪些东西才具有价值?核心数据、业务洞察、还是其他(如果每个商家都有自己的“SaaS”,那淘宝的数据还有价值吗😂)?这部分价值又能持续多久,然后就又会被抹平?
好奇,持续观察👀
那SaaS产品该何去何从?
一个说法是,都变成agent-friendly API,供agent调用,从卖“界面”变成卖API。
这背后有一个变化,曾经用户选择和使用SaaS的成本其实很高,因为需要把 明确意图->寻找解决方案->尝试各种解决方案->选择->解决问题 全部自己走完。而未来,用户只需要和agent明确意图,后面的事情agent都帮用户做了。
agent之所以能这样,是因为SaaS API化后,曾经割裂的上下文合并了。以前每个产品独立,用户很难在不同产品间建立关联(除非是大厂的产品套装),未来,agent访问到不同API后就可以把各个地方的信息、能力合并,满足用户的诉求。再加上其记忆能力,还可以自我进化。最后,更好地服务人类。
这就引出一个问题,SaaS API化的背后,API到底要承载哪些东西才具有价值?核心数据、业务洞察、还是其他(如果每个商家都有自己的“SaaS”,那淘宝的数据还有价值吗😂)?这部分价值又能持续多久,然后就又会被抹平?
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