有人问我，AI PM在用户体验层要注意什么？
我的答案是，把握人与AI协作的尺度。
人的介入过低，比如众多“一键xxx，一句话xxx”会带来惊艳感和易用性，但也会面临意图理解错误，上下文不足，生成结果可控性差的问题。长期下来，AI无法形成稳定可靠的生产力，人也会缺乏参与感而无法获得足够的成就感和价值感。就像有个说法是IKEA让人回去自己组装，反而让用户更喜欢IKEA产品，因为那包含着自己劳动的成果。
人的介入过高，比如需要频繁干预（例如给权限放行），或者工作流中必须有人工审核环节，又或者需要很多的prompt和configuration，都会打破心流体验，削弱AI带来的生产力跃升，提升使用门槛。
AI PM除了关注模型本身，还要理解用户，为用户找到最舒服的effort level。