七万字读完，除了那些深有共鸣的纠结、似曾相识的痛苦与反复求索外，其实有一些不一样的感想。还是记录一下：

1. 让一个（或者一些）已经被 toC腌入味了的产品经理，去设计一款写作toB实则toC的产品，是否本就是一种灾难？

2. 钉钉本质上是一款企业管理 / 协同办公软件，而不是社交产品或 C 端应用。它的付费者和购买决策方是企业老板，它的终极服务对象归根结底也是企业老板。

3. 一款协同办公软件除了满足管理者的掌控欲，对企业本身的价值又是什么？真的有那么多企业的管理者，只是纯粹为了自己的掌控欲买单吗？

4. 提高普通用户的满意度的目的是什么？我认为不是为了“服务好普通用户”、“提高普通用户的满意度”，而是为了让员工愿意积极使用产品、能使用产品更高效地工作，提高组织效率、从而为企业（或者为老板）创造价值。

如果只是为了让普通用户满意，那付费的应该是员工自己。