千问送出1000万杯奶茶,能让我们养成AI购物的习惯吗?
前几天,元宝还在微信群发红包,今天一早,链接就变成了千问请你喝奶茶。一个接一个,龙哥真是操碎了心。
还没到下午5点,千问APP就宣布订单突破1000万单。线下奶茶店虽然被饱和式攻击了一轮,但也创下了历史纪录。
与此同时,最近每次坐电梯,都能看到肖战的美团广告,“吃喝玩乐,小团都安排”,美团也在全力推广AI对话服务。
这不禁让人感叹:“难道以后动动嘴就行了?旧时代的APP都要被颠覆了?”
面对这种说法,首先得泼一盆冷水,我们依然不能被技术迷惑,还是要回到用户场景来思考这个问题。
一、为什么LUI 打不过 GUI?
想象一个固定场景:每天早上9点,你都要喝一杯瑞幸的冰美式。
在App里(GUI): 你打开App,肌肉记忆让你手指在两秒内完成点击“再来一单”,支付,结束。全过程不需要动脑,甚至不需要看清屏幕。
在对话框里(LUI): 你需要输入(或语音):“帮我点一杯瑞幸冰美式,送到公司,要半糖去冰。”然后等待AI解析,AI回复确认卡片,你再点击确认。
看出来了吗?对于高频、确定、标准化的需求,自然语言交互(LUI)的效率其实是倒退的。
图形界面(GUI)的精髓是,Don't Make Me Think。它将复杂指令封装成直观的按钮,让人凭借直觉和习惯完成操作。强迫用户用语言去描述一个已成肌肉记忆的动作,这违背了交互设计的基本原则。
所以,指望用户养成每天和AI聊天点外卖的习惯?恐怕很难。
人性的本质是趋简,能手快解决的,绝不多费口舌。
二、AI 真正的场景是什么?
既然简单下单不需要AI,巨头们为何还要重金投入?
因为如今的外卖乃至本地生活平台,早已不是一个高效工具,而是一个令人疲惫的“无限货架”。
当你不知道吃什么时,面对海量店铺、复杂规则和真假难辨的评价,决策成本高得惊人。你不停滑动屏幕,身心俱疲。
这才是AI该发光的地方:它不应是“下单员”,而应成为你的“决策代理人”。
未来的核心场景,不是“帮我买杯咖啡”,而是处理那些模糊的、非标准的需求:
“今天加班好累,想吃点热乎的汤面,不要太辣,最好半小时能到,预算50以内。”
“周末和朋友唱K,看看附近有哪些可以预订的包间。”
用传统App,你需要手动筛选品类、配送时间,再逐一判断口味、口碑……过程琐碎。
而一个真正的AI助手,能基于语义理解,瞬间“折叠”整个货架,直接给你两三个最合适的选择。
AI的价值,不是替代点击,而是消灭筛选。
三、未来会是什么模样?
那么,未来的点餐界面会长什么样?
我认为,单纯的聊天机器人只是过渡。更可能的终局,是LUI(意图识别) + Generative UI(动态生成的图形界面)的结合。
界面上一个简单的搜索框,当你输入“这就周末适合带父母吃的清淡粤菜”时,App不再是给你吐出一串链接,而是实时生成了一个聚合页面:
自动拼出三家餐厅的招牌菜图片,形成精美菜单。
高亮显示“长辈评价好”的标签。
直接把“适合3人套餐”的卡片置顶。
界面是流动的,是根据你的意图实时重组的,一切打碎然后重组。
全局最优选择,你花半个小时挑选,发现也没有AI三秒出来的结果好。这时候,一切就不可逆了。
四、结语
回到题目的问题,人们会习惯这样点外卖吗?
我的答案是:人们未必会喜欢和机器聊天,但一定会爱上不必选择的轻松。
美团“问小团”、千问大模型……如今的尝试或许还显笨拙,有时甚至不如直接打开App快。但这或许是一场关于本地生活“入口”的争夺战。
谁能先跨过陪聊阶段,真正做到意图即服务,你只需说出想要什么,我就把整理好的解决方案端到你面前,谁可能就拿到了本地生活下一个十年的先发船票。
服务的终极形态,将从提供无穷选择,进化为提供最优的选择之一。
这不仅适用于外卖,也很可能是电商乃至更多行业的未来。
前几天,元宝还在微信群发红包,今天一早,链接就变成了千问请你喝奶茶。一个接一个,龙哥真是操碎了心。
还没到下午5点,千问APP就宣布订单突破1000万单。线下奶茶店虽然被饱和式攻击了一轮,但也创下了历史纪录。
与此同时,最近每次坐电梯,都能看到肖战的美团广告,“吃喝玩乐,小团都安排”,美团也在全力推广AI对话服务。
这不禁让人感叹:“难道以后动动嘴就行了?旧时代的APP都要被颠覆了?”
面对这种说法,首先得泼一盆冷水,我们依然不能被技术迷惑,还是要回到用户场景来思考这个问题。
一、为什么LUI 打不过 GUI?
想象一个固定场景:每天早上9点,你都要喝一杯瑞幸的冰美式。
在App里(GUI): 你打开App,肌肉记忆让你手指在两秒内完成点击“再来一单”,支付,结束。全过程不需要动脑,甚至不需要看清屏幕。
在对话框里(LUI): 你需要输入(或语音):“帮我点一杯瑞幸冰美式,送到公司,要半糖去冰。”然后等待AI解析,AI回复确认卡片,你再点击确认。
看出来了吗?对于高频、确定、标准化的需求,自然语言交互(LUI)的效率其实是倒退的。
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所以,指望用户养成每天和AI聊天点外卖的习惯?恐怕很难。
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二、AI 真正的场景是什么?
既然简单下单不需要AI,巨头们为何还要重金投入?
因为如今的外卖乃至本地生活平台,早已不是一个高效工具,而是一个令人疲惫的“无限货架”。
当你不知道吃什么时,面对海量店铺、复杂规则和真假难辨的评价,决策成本高得惊人。你不停滑动屏幕,身心俱疲。
这才是AI该发光的地方:它不应是“下单员”,而应成为你的“决策代理人”。
未来的核心场景,不是“帮我买杯咖啡”,而是处理那些模糊的、非标准的需求:
“今天加班好累,想吃点热乎的汤面,不要太辣,最好半小时能到,预算50以内。”
“周末和朋友唱K,看看附近有哪些可以预订的包间。”
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而一个真正的AI助手,能基于语义理解,瞬间“折叠”整个货架,直接给你两三个最合适的选择。
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三、未来会是什么模样?
那么,未来的点餐界面会长什么样?
我认为,单纯的聊天机器人只是过渡。更可能的终局,是LUI(意图识别) + Generative UI(动态生成的图形界面)的结合。
界面上一个简单的搜索框,当你输入“这就周末适合带父母吃的清淡粤菜”时,App不再是给你吐出一串链接,而是实时生成了一个聚合页面:
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于是 10 分钟搓了个工具,用类似 Tinder 的交互方法让我对信息做手动判断,判断下来的数据集做好分类,再丢回给 AI 去做深度学习(加入因子的延时衰减,因为现在我喜欢看的内容,半年后可能就无感了),并且喂给 Claude Code 做 Skills。
Vibe Coding 等结果的时候,就当刷推+换脑了,预期是我的系统越刷越聪明,工作量越来越小。
#出海运营秘籍👉@yunying23
千问这么搞就对了
别拿什么对话、搜索、文生图、改图片、特效、跳舞模板这种老掉牙的而且所有人都有的功能做噱头了
就去打通阿里系的产品
做大家的生活助理
下一步我就想看到
千问接通支付宝,记账、分析我的账单订单,挖掘消费习惯和心理,帮我复盘我的消费决策,做财务规划
在淘宝里分析商品,根据我的需求帮我找到“什么值得买”,我甩几个同类产品链接,能帮我做更合理的推荐
等等……
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