#自媒体运营频道 #@yunying23
刚过完43岁生日，没有借题做任何内容，文章、视频、甚至朋友圈都没发。
人到中年，心如止水。虽有感触，但只想自己品。
忠伟老师给我订了蛋糕，边吃边聊。他问我又老了一岁，有啥感受。
真的有。
最近一年我们发展的很快，我也琢磨是什么推动了这个变化。更努力，还是更幸运？其实都不是。
核心原因是：选对细分赛道。
我们是以我为核心的「一人公司」，帮企业做增长。过去一直靠我的影响力沉淀，靠大家对我的信任，转化成咨询客户。
虽然收入也还行，但这不对。
我要的是飞轮，要的是能产生复利的增长模式。
短期靠消耗自己的行业名声，是可以的，在公司从0到1的时候。
但如果总是这么消耗，肯定就是病了。我就一直在想怎么迭代，怎么能用一句话说清楚我们的赛道。
在交付几十个客户之后，答案就出来了，就是：高客单成交。
尤其是高客单+非标品，后续我会另写一篇文章，分享找到这个赛道的过程，这里不赘述。
这个细分赛道不是想出来的、不是脑爆出来的。
而是把自己扔到市场里，接受客户的好评和质疑，直面一线的问题场景和疑难杂症...得出的结果，水到渠成。
做对决策，让我们的方向更明确、产品更犀利、交付流程化效率更高。
从忠伟老师这个问题，想到最近我们狮途会，也有朋友找我咨询同类问题。
我搞狮途会，就是想把我们服务企业的能力，赋能给「想做一人公司的35岁+大厂人」，解决从0到1的问题。
提供1v1咨询、线下沙龙、线上圆桌会、案例分享等，这些我本人都在。
最近加入的朋友越来越多，大家会问：想要做一人公司，怎么选赛道。
先说误区：很多人开始创业，一般死在三个赛道：
第一做标品，和大牌抢饭吃。
第二烧钱换规模，比如消费电子、快消品。
第三用情怀买单的咖啡、奶茶、烘焙店啊！
这些都是一人公司常见的天坑，核心都是选错赛道，做错决策。
总结我们的经验，选赛道要看三层。
第一层：赛道的大趋势。
第二层：赛道结构性分化，
第三层：品类背后的人群变化。
赛道大趋势主要是技术、政策、人口变的影响；赛道结构性趋势，受到人群代际变化带来的影响。
这三层有点抽象，再说点具体的。
作为一人公司选赛道，我找到规律了，能做起来的都具备这个特点：
细分赛道、小切口、高附加值。
第一、找到自己的生态位
以我们为例，看看是怎么找这个生态位的。你也可以按照这个方法，找找适合自己的。
首先要看自己的优势。
我的背书和经验在短视频内容，不是纯电商、不是本地生活、不是线下渠道，所以要选择更重内容的赛道。
然后去找这样的赛道，发现这里面是有规律的。脑子里画出这样的四象限，横轴高客单/低客单，纵轴标品/非标品。
1）标品+高客单，品牌和创新更重要，需要教育市场和培育用户。
比如扫地机器人、按摩椅、人体工学椅、空气净化器、戴森吹风机等，对于供应链、技术、资源要求极高。
优势是这部分业务大多是TOC的，尤其是DTC现金流更好，做出品牌也有溢价，天花板也更高。
缺点是费用很高，如果要朝着品牌方向做，渠道、投流、货架、广告等费用高，对于起步资金的要求比较大。
所以这个象限，不适合一人公司，没有超强的资源做不起来。
2）标品+低客单，规模、效率、转化率最重要。
比如水、饮料、酱油、醋、快餐、零食、日用品等快消品，这类企业更多的是以规模取胜。
想要在大品牌的眼皮子底下，要么有超强的资本能力，要么就有超强的资源，比如元气森林烧钱+差异化+健康饮料风口，多重因素叠加才做起来的。
3）低客单+非标品，根本不用看，既辛苦又赚不到钱。
如果你已经选择了这个赛道，我的建议就是要么往高客单走，要么往标品走。
4）非标+高客单，需要教育市场，也适合跟随战略。
内容IP是教育市场、提升用户心智的必选，而且相对线下渠道或电商来说，门槛也更低。
而且非标品的行业通常有分散性的特点，后入局者不需要差异化，用跟随战略去做也能活下去。
高客单、高毛利，做一旦有足够的利润支撑自己往前走。比如留学，10-100万单价不等，如果你有前端流量能力+后端交付能力，一年做10单也就够了。
这个象限的人基本小众的赛道，都是闷声发大财，
第二、切品类，选高附加值，找到你的付费人群。
经营能力决定下限，品类决定上限。
有个做农家乐的客户，最开始把自己的品类定义成城市周边休闲农家乐，定位的是泛娱乐人群，吸引想要聚会、打牌、餐饮、娱乐的人群。
效果不好，低客单、粘性差。
核心是品类选错了，所以人群和对应的需求也都错了，肯定是不赚钱的。
后来瞄准了亲子客群，收入和客户暴增。
亲子客群有什么特点：
1、情感溢价：家长愿意为家庭幸福感支付溢价，孩子喜欢的家长都会尽量满足。
2、高频复购：儿童对于固定品牌和产品容易形成依赖和成瘾性，比如玩具、动画片、动物。
3、成长教育：通过儿童活动来提升孩子的动手、动脑思维能力。
只要孩子高兴，家长可以一年带他去10次都行。
农家乐在大众的眼里还是个低价值场所，产品卖不了高价。但是亲子互动场景，就可以卖高价值产品，比如生日派对、手工烘焙、露营、烧烤。
通过提高产品的用户价值含量，来做高客单价。
再说一个赛道。
同样都是大厂出来，都想进入职场求职赛道，有的人做的是大众市场，有的人做的是垂直细分赛道。
大众市场，低客单、低复购，不是一个好生意。
但垂类赛道就要好很多，比如有人垂在帮金融毕业生找工作、转型，有人垂在帮程序员找工作，有人垂在帮海归找工作。
甚至我一个朋友更垂直，帮金融海归找实习、面试机会。
海归+金融，本身就代表这个人群是高付费、高毛利，单客价值就被拉起来了。
再换一个赛道。
我们有个客户是35岁左右的女孩，卖女装，创始人做IP，也做电商直播间带货。
核心人群是下沉市场里的40-60岁的姐姐，她们的真实需求是陪伴与聊天，需要对主播有亲切感，顺便买你的衣服。
这个细分人群非常讨巧，有需求也有消费能力，而且忠诚度极高。
不仅在线上蹲直播间，还会去线下店消费，就是为了看老板娘一眼，合个影拍个照。
这几个案例里，亲子空间、高端求职、下沉市场轻奢，就是在增长的赛道。
我们选择赛道，不要只看销量，还要看增量。是不是新人群的新场景、新需求、新市场。
第三、延续你的优势，做轻资产模式。
尝试一人公司的朋友，都是从职场出来，想找到下个阶段的人生方向。
在职场的多年的积累，也许有存款，也许有赔偿金，但每一分钱对于一个收入不稳定的未来讲，在我看来都是很高的成本，值得被慎重对待。
一旦投资失败，对于一个人心理上的打击是极其大的。
尤其是开实体店的生意，少的几十万，多的几百万成本，如果2-6月入不敷出，关停后，店面装修、人工费、材料费、设备费、租金都是沉没成本。
不是说不能开店，但要极其谨慎，普通人的原始资本积累极其难。
关键是很多在职场打拼多年的朋友，没有开实体店的经验，赔钱是必然。
我的建议：
1）先从你自身的优势出发，看看过去多年经验，能怎么变成可商业化的产品。
2）轻资产模式，不要做那种必须重投入才能看到结果的项目。
我什么做咨询公司？
我的优势在运营、增长，在短视频内容的变现，在经营策略制定。把这些延续，做了能交付企业的咨询产品。
把职场技能转换成商业产品，这个过程并不容易，但这就是一人公司要做的事，是难而正确的。
我这个模式的特点，是建立在信任的基础上，所以我没有销售团队，也不比稿，售前和交付过程中的无效成本都很低。
而且也是先付款再交付，不存在坏账，周期也很短，风险要小很多。
未来我们也会用咨询入股的方式，深度参与实体项目，但从0到1的阶段还是轻资产是最优解。
以上，我对「一人公司怎么找赛道」的分享，复习一下：
1、找到自己的生态位
2、切品类，选高附加值，找到你的付费人群
3、延续你的优势，做轻资产模式
对一人公司的从0到1感兴趣，来加入狮途会。我有一系列的服务，解决你这个阶段所有问题。
刚过完43岁生日，没有借题做任何内容，文章、视频、甚至朋友圈都没发。
人到中年，心如止水。虽有感触，但只想自己品。
忠伟老师给我订了蛋糕，边吃边聊。他问我又老了一岁，有啥感受。
真的有。
最近一年我们发展的很快，我也琢磨是什么推动了这个变化。更努力，还是更幸运？其实都不是。
核心原因是：选对细分赛道。
我们是以我为核心的「一人公司」，帮企业做增长。过去一直靠我的影响力沉淀，靠大家对我的信任，转化成咨询客户。
虽然收入也还行，但这不对。
我要的是飞轮，要的是能产生复利的增长模式。
短期靠消耗自己的行业名声，是可以的，在公司从0到1的时候。
但如果总是这么消耗，肯定就是病了。我就一直在想怎么迭代，怎么能用一句话说清楚我们的赛道。
在交付几十个客户之后，答案就出来了，就是：高客单成交。
尤其是高客单+非标品，后续我会另写一篇文章，分享找到这个赛道的过程，这里不赘述。
这个细分赛道不是想出来的、不是脑爆出来的。
而是把自己扔到市场里，接受客户的好评和质疑，直面一线的问题场景和疑难杂症...得出的结果，水到渠成。
做对决策，让我们的方向更明确、产品更犀利、交付流程化效率更高。
从忠伟老师这个问题，想到最近我们狮途会，也有朋友找我咨询同类问题。
我搞狮途会，就是想把我们服务企业的能力，赋能给「想做一人公司的35岁+大厂人」，解决从0到1的问题。
提供1v1咨询、线下沙龙、线上圆桌会、案例分享等，这些我本人都在。
最近加入的朋友越来越多，大家会问：想要做一人公司，怎么选赛道。
先说误区：很多人开始创业，一般死在三个赛道：
第一做标品，和大牌抢饭吃。
第二烧钱换规模，比如消费电子、快消品。
第三用情怀买单的咖啡、奶茶、烘焙店啊！
这些都是一人公司常见的天坑，核心都是选错赛道，做错决策。
总结我们的经验，选赛道要看三层。
第一层：赛道的大趋势。
第二层：赛道结构性分化，
第三层：品类背后的人群变化。
赛道大趋势主要是技术、政策、人口变的影响；赛道结构性趋势，受到人群代际变化带来的影响。
这三层有点抽象，再说点具体的。
作为一人公司选赛道，我找到规律了，能做起来的都具备这个特点：
细分赛道、小切口、高附加值。
第一、找到自己的生态位
以我们为例，看看是怎么找这个生态位的。你也可以按照这个方法，找找适合自己的。
首先要看自己的优势。
我的背书和经验在短视频内容，不是纯电商、不是本地生活、不是线下渠道，所以要选择更重内容的赛道。
然后去找这样的赛道，发现这里面是有规律的。脑子里画出这样的四象限，横轴高客单/低客单，纵轴标品/非标品。
1）标品+高客单，品牌和创新更重要，需要教育市场和培育用户。
比如扫地机器人、按摩椅、人体工学椅、空气净化器、戴森吹风机等，对于供应链、技术、资源要求极高。
优势是这部分业务大多是TOC的，尤其是DTC现金流更好，做出品牌也有溢价，天花板也更高。
缺点是费用很高，如果要朝着品牌方向做，渠道、投流、货架、广告等费用高，对于起步资金的要求比较大。
所以这个象限，不适合一人公司，没有超强的资源做不起来。
2）标品+低客单，规模、效率、转化率最重要。
比如水、饮料、酱油、醋、快餐、零食、日用品等快消品，这类企业更多的是以规模取胜。
想要在大品牌的眼皮子底下，要么有超强的资本能力，要么就有超强的资源，比如元气森林烧钱+差异化+健康饮料风口，多重因素叠加才做起来的。
3）低客单+非标品，根本不用看，既辛苦又赚不到钱。
如果你已经选择了这个赛道，我的建议就是要么往高客单走，要么往标品走。
4）非标+高客单，需要教育市场，也适合跟随战略。
内容IP是教育市场、提升用户心智的必选，而且相对线下渠道或电商来说，门槛也更低。
而且非标品的行业通常有分散性的特点，后入局者不需要差异化，用跟随战略去做也能活下去。
高客单、高毛利，做一旦有足够的利润支撑自己往前走。比如留学，10-100万单价不等，如果你有前端流量能力+后端交付能力，一年做10单也就够了。
这个象限的人基本小众的赛道，都是闷声发大财，
第二、切品类，选高附加值，找到你的付费人群。
经营能力决定下限，品类决定上限。
有个做农家乐的客户，最开始把自己的品类定义成城市周边休闲农家乐，定位的是泛娱乐人群，吸引想要聚会、打牌、餐饮、娱乐的人群。
效果不好，低客单、粘性差。
核心是品类选错了，所以人群和对应的需求也都错了，肯定是不赚钱的。
后来瞄准了亲子客群，收入和客户暴增。
亲子客群有什么特点：
1、情感溢价：家长愿意为家庭幸福感支付溢价，孩子喜欢的家长都会尽量满足。
2、高频复购：儿童对于固定品牌和产品容易形成依赖和成瘾性，比如玩具、动画片、动物。
3、成长教育：通过儿童活动来提升孩子的动手、动脑思维能力。
只要孩子高兴，家长可以一年带他去10次都行。
农家乐在大众的眼里还是个低价值场所，产品卖不了高价。但是亲子互动场景，就可以卖高价值产品，比如生日派对、手工烘焙、露营、烧烤。
通过提高产品的用户价值含量，来做高客单价。
再说一个赛道。
同样都是大厂出来，都想进入职场求职赛道，有的人做的是大众市场，有的人做的是垂直细分赛道。
大众市场，低客单、低复购，不是一个好生意。
但垂类赛道就要好很多，比如有人垂在帮金融毕业生找工作、转型，有人垂在帮程序员找工作，有人垂在帮海归找工作。
甚至我一个朋友更垂直，帮金融海归找实习、面试机会。
海归+金融，本身就代表这个人群是高付费、高毛利，单客价值就被拉起来了。
再换一个赛道。
我们有个客户是35岁左右的女孩，卖女装，创始人做IP，也做电商直播间带货。
核心人群是下沉市场里的40-60岁的姐姐，她们的真实需求是陪伴与聊天，需要对主播有亲切感，顺便买你的衣服。
这个细分人群非常讨巧，有需求也有消费能力，而且忠诚度极高。
不仅在线上蹲直播间，还会去线下店消费，就是为了看老板娘一眼，合个影拍个照。
这几个案例里，亲子空间、高端求职、下沉市场轻奢，就是在增长的赛道。
我们选择赛道，不要只看销量，还要看增量。是不是新人群的新场景、新需求、新市场。
第三、延续你的优势，做轻资产模式。
尝试一人公司的朋友，都是从职场出来，想找到下个阶段的人生方向。
在职场的多年的积累，也许有存款，也许有赔偿金，但每一分钱对于一个收入不稳定的未来讲，在我看来都是很高的成本，值得被慎重对待。
一旦投资失败，对于一个人心理上的打击是极其大的。
尤其是开实体店的生意，少的几十万，多的几百万成本，如果2-6月入不敷出，关停后，店面装修、人工费、材料费、设备费、租金都是沉没成本。
不是说不能开店，但要极其谨慎，普通人的原始资本积累极其难。
关键是很多在职场打拼多年的朋友，没有开实体店的经验，赔钱是必然。
我的建议：
1）先从你自身的优势出发，看看过去多年经验，能怎么变成可商业化的产品。
2）轻资产模式，不要做那种必须重投入才能看到结果的项目。
我什么做咨询公司？
我的优势在运营、增长，在短视频内容的变现，在经营策略制定。把这些延续，做了能交付企业的咨询产品。
把职场技能转换成商业产品，这个过程并不容易，但这就是一人公司要做的事，是难而正确的。
我这个模式的特点，是建立在信任的基础上，所以我没有销售团队，也不比稿，售前和交付过程中的无效成本都很低。
而且也是先付款再交付，不存在坏账，周期也很短，风险要小很多。
未来我们也会用咨询入股的方式，深度参与实体项目，但从0到1的阶段还是轻资产是最优解。
以上，我对「一人公司怎么找赛道」的分享，复习一下：
1、找到自己的生态位
2、切品类，选高附加值，找到你的付费人群
3、延续你的优势，做轻资产模式
对一人公司的从0到1感兴趣，来加入狮途会。我有一系列的服务，解决你这个阶段所有问题。
#自媒体运营频道 #@yunying23
我从红警学到的运营思路
爱打的游戏里，红警数第一。
我做运营的时候，从红警里学到了不少东西。真的不是瞎扯，很多底层逻辑是通的。今天就跟大家掰扯掰扯，红警这个老游戏，是怎么启发我做运营的。
第一点：资源意识——矿车拉矿，就是你的预算和流量
玩红警，开局第一件事是啥？建电厂、建矿场、造矿车，赶紧拉矿！矿就是钱，就是一切发展的基础。没钱，你啥也造不了，只能挨打。
这跟做运营一模一样。你的资源是什么？
预算：市场推广费、活动经费、工具采购费……这就是你的启动资金，你的“矿”。
流量：无论是公域薅来的，还是私域沉淀的，都是驱动增长的“电力”。
人力：团队有多少人，能干多少事，这也是核心资源。
时间：窗口期就那么点，时间也是最宝贵的资源。
红警高手都知道，矿场要贴着矿脉建，矿车要多造几辆，路线要优化，不能卡顿，效率至上。运营也是如此，你得清楚自己的核心资源在哪，怎么最高效地获取和利用它们。钱要花在刀刃上，流量要精准获取，人力要合理分配。死守着一点点资源不敢投入，或者大手大脚乱花，跟红警里经济崩盘没啥区别，最后都是死路一条。
第二点：基建逻辑——先有基地，再谈扩张
红警里，光有钱不行，你得建基地。电厂提供能源，兵营出步兵，战车工厂造坦克，还得有雷达、维修厂、防御塔……这一套基础建设搞起来，你才能形成战斗力，才能守住家，才能往外打。
运营上的“基建”是什么？
SOP（标准作业流程）：内容生产、活动执行、用户接待，有没有一套标准流程？这是你的“兵营”，保证基础战斗力的稳定输出。
数据后台与分析能力：用户数据、渠道数据、转化数据，能不能看懂？能不能基于数据做决策？这是你的“雷达”，没有它你就是瞎子。
工具与系统：CRM 系统、自动化工具、项目管理软件……这些是你的“战车工厂”和“维修厂”，提升效率，维护运营体系。
团队与协作机制：人员分工是否明确？沟通是否顺畅？这是你的“电力”，支撑整个体系运转。
很多人做运营急功近利，今天追热点，明天搞裂变，看起来很热闹，但基础不牢，一阵风过去就散了。就像红警里，基地没建好就急着A出去，很容易被一波反推。先把运营的“基建”打扎实，流程跑顺，数据看懂，团队协作搞明白，再去想扩张和搞“骚操作”，才能稳扎稳打，不容易崩盘。
第三点：侦察与信息差——视野决定生死
红警里视野有多重要？探路狗、间谍卫星、心灵探测仪……都是为了开图，看清对手在干嘛，家里有什么，兵力部署在哪。被对手开了全图，或者家里插了眼，基本就很难玩了。信息不对称，就是降维打击。
运营上的“侦察”是什么？
市场调研：目标用户是谁？他们在哪？痛点是什么？需求是什么？
竞品分析：对手在做什么活动？内容策略是什么？用户反馈怎么样？他们在哪做得好，在哪有机会？
用户反馈：用户在骂什么？在夸什么？他们的建议是什么？
数据监控：实时关注核心数据变化，及时发现异常和机会。
闷头做运营，不看不听不分析，跟红警里闭着眼睛打仗没区别。你以为的“好内容”、“好活动”，可能用户根本不买账；你辛辛苦苦做的功能，可能竞品早就上线还做得更好。持续做好“侦察”，保持对市场、竞品、用户的敏感度，你才能做出更靠谱的决策，抓住信息差带来的机会。
第四点：兵种搭配与战术运用——打好组合拳
红警里没有哪个兵种是无敌的。光棱坦克强吧？犀牛海就能淹死它。天启坦克猛吧？小兵海或者空中单位也能克制。高手对决，看的就是兵种搭配和战术运用。步兵、坦克、空军、海军（如果地图有水的话），怎么组合，怎么配合，什么时候用什么战术（强攻、偷袭、防守反击），这才是精髓。
运营上的“兵种搭配”是什么？
内容形式：图文、短视频、直播、播客……用哪种形式触达用户？不同形式承担什么角色？
渠道矩阵：公众号、视频号、抖音、小红书、B站、社群……主阵地在哪？辅助渠道有哪些？怎么联动？
营销手段：内容营销、活动裂变、广告投放、社群运营、PR……怎么组合使用，打出营销的“组合拳”？
指望一种内容形式、一个渠道、一种方法吃遍天，是不现实的。你需要根据你的目标、资源、用户特点，去设计你的“运营兵种组合”，形成一套立体的打法。什么时候该用“内容”稳扎稳打（像坦克推进），什么时候该用“活动”快速突击（像基洛夫空艇），什么时候该用“广告”精准打击（像间谍卫星），都需要策略性思考。
第五点：快速反应与迭代——打不过就卖基地，错了就赶紧调
红警战场瞬息万变。对手突然转型出空军了，你还在死憋坦克？赶紧补防空。发现战术被克制了，是硬刚还是调整？有时候，打不过，或者判断失误，把部分建筑卖掉，快速转型或者止损，也是常见操作。最怕的就是头铁，一条路走到黑。
运营更是如此。市场环境、平台规则、用户口味，天天都在变。
你精心策划的活动，上线后数据惨淡，是坚持原计划还是马上调整？
你验证有效的引流方法，突然效果衰减，是加大投入还是寻找新方法？
用户反馈某个功能体验极差，是视而不见还是快速迭代优化？
优秀的运营，必须具备快速反应和迭代的能力。（给钱少的话，咱们就别具备了）
要敢于试错，但更要基于数据和反馈，快速调整方向。昨天有效的方法，今天可能就失效了。发现问题，承认错误，立刻掉头，比“坚持就是胜利”更重要。做运营，脸皮要厚，反应要快，调整要果断。
写在最后
当然，红警只是个游戏，运营是真实世界的复杂实践。但很多底层的逻辑和思维方式，确实是相通的。
1，重视资源，提高效率；
2，打好基础，稳步前进；
3，洞察信息，知己知彼；
4，策略组合，灵活运用；
5，快速反应，不断迭代。
（让ai润的都快成顺口溜了……）
这些从红警里悟出来的道理，可能听起来简单，但真正应用到运营工作中，就是另一回事了。希望能给你带来一些不同的视角，让你在做运营时，也能找到一些“游戏攻略”般的乐趣和章法。
后记：今天这篇有点长，实在不舍得删，删了逻辑不连贯，索性全放上了，数据好不好的也不重要，就当积累素材了。
我从红警学到的运营思路
爱打的游戏里，红警数第一。
我做运营的时候，从红警里学到了不少东西。真的不是瞎扯，很多底层逻辑是通的。今天就跟大家掰扯掰扯，红警这个老游戏，是怎么启发我做运营的。
第一点：资源意识——矿车拉矿，就是你的预算和流量
玩红警，开局第一件事是啥？建电厂、建矿场、造矿车，赶紧拉矿！矿就是钱，就是一切发展的基础。没钱，你啥也造不了，只能挨打。
这跟做运营一模一样。你的资源是什么？
预算：市场推广费、活动经费、工具采购费……这就是你的启动资金，你的“矿”。
流量：无论是公域薅来的，还是私域沉淀的，都是驱动增长的“电力”。
人力：团队有多少人，能干多少事，这也是核心资源。
时间：窗口期就那么点，时间也是最宝贵的资源。
红警高手都知道，矿场要贴着矿脉建，矿车要多造几辆，路线要优化，不能卡顿，效率至上。运营也是如此，你得清楚自己的核心资源在哪，怎么最高效地获取和利用它们。钱要花在刀刃上，流量要精准获取，人力要合理分配。死守着一点点资源不敢投入，或者大手大脚乱花，跟红警里经济崩盘没啥区别，最后都是死路一条。
第二点：基建逻辑——先有基地，再谈扩张
红警里，光有钱不行，你得建基地。电厂提供能源，兵营出步兵，战车工厂造坦克，还得有雷达、维修厂、防御塔……这一套基础建设搞起来，你才能形成战斗力，才能守住家，才能往外打。
运营上的“基建”是什么？
SOP（标准作业流程）：内容生产、活动执行、用户接待，有没有一套标准流程？这是你的“兵营”，保证基础战斗力的稳定输出。
数据后台与分析能力：用户数据、渠道数据、转化数据，能不能看懂？能不能基于数据做决策？这是你的“雷达”，没有它你就是瞎子。
工具与系统：CRM 系统、自动化工具、项目管理软件……这些是你的“战车工厂”和“维修厂”，提升效率，维护运营体系。
团队与协作机制：人员分工是否明确？沟通是否顺畅？这是你的“电力”，支撑整个体系运转。
很多人做运营急功近利，今天追热点，明天搞裂变，看起来很热闹，但基础不牢，一阵风过去就散了。就像红警里，基地没建好就急着A出去，很容易被一波反推。先把运营的“基建”打扎实，流程跑顺，数据看懂，团队协作搞明白，再去想扩张和搞“骚操作”，才能稳扎稳打，不容易崩盘。
第三点：侦察与信息差——视野决定生死
红警里视野有多重要？探路狗、间谍卫星、心灵探测仪……都是为了开图，看清对手在干嘛，家里有什么，兵力部署在哪。被对手开了全图，或者家里插了眼，基本就很难玩了。信息不对称，就是降维打击。
运营上的“侦察”是什么？
市场调研：目标用户是谁？他们在哪？痛点是什么？需求是什么？
竞品分析：对手在做什么活动？内容策略是什么？用户反馈怎么样？他们在哪做得好，在哪有机会？
用户反馈：用户在骂什么？在夸什么？他们的建议是什么？
数据监控：实时关注核心数据变化，及时发现异常和机会。
闷头做运营，不看不听不分析，跟红警里闭着眼睛打仗没区别。你以为的“好内容”、“好活动”，可能用户根本不买账；你辛辛苦苦做的功能，可能竞品早就上线还做得更好。持续做好“侦察”，保持对市场、竞品、用户的敏感度，你才能做出更靠谱的决策，抓住信息差带来的机会。
第四点：兵种搭配与战术运用——打好组合拳
红警里没有哪个兵种是无敌的。光棱坦克强吧？犀牛海就能淹死它。天启坦克猛吧？小兵海或者空中单位也能克制。高手对决，看的就是兵种搭配和战术运用。步兵、坦克、空军、海军（如果地图有水的话），怎么组合，怎么配合，什么时候用什么战术（强攻、偷袭、防守反击），这才是精髓。
运营上的“兵种搭配”是什么？
内容形式：图文、短视频、直播、播客……用哪种形式触达用户？不同形式承担什么角色？
渠道矩阵：公众号、视频号、抖音、小红书、B站、社群……主阵地在哪？辅助渠道有哪些？怎么联动？
营销手段：内容营销、活动裂变、广告投放、社群运营、PR……怎么组合使用，打出营销的“组合拳”？
指望一种内容形式、一个渠道、一种方法吃遍天，是不现实的。你需要根据你的目标、资源、用户特点，去设计你的“运营兵种组合”，形成一套立体的打法。什么时候该用“内容”稳扎稳打（像坦克推进），什么时候该用“活动”快速突击（像基洛夫空艇），什么时候该用“广告”精准打击（像间谍卫星），都需要策略性思考。
第五点：快速反应与迭代——打不过就卖基地，错了就赶紧调
红警战场瞬息万变。对手突然转型出空军了，你还在死憋坦克？赶紧补防空。发现战术被克制了，是硬刚还是调整？有时候，打不过，或者判断失误，把部分建筑卖掉，快速转型或者止损，也是常见操作。最怕的就是头铁，一条路走到黑。
运营更是如此。市场环境、平台规则、用户口味，天天都在变。
你精心策划的活动，上线后数据惨淡，是坚持原计划还是马上调整？
你验证有效的引流方法，突然效果衰减，是加大投入还是寻找新方法？
用户反馈某个功能体验极差，是视而不见还是快速迭代优化？
优秀的运营，必须具备快速反应和迭代的能力。（给钱少的话，咱们就别具备了）
要敢于试错，但更要基于数据和反馈，快速调整方向。昨天有效的方法，今天可能就失效了。发现问题，承认错误，立刻掉头，比“坚持就是胜利”更重要。做运营，脸皮要厚，反应要快，调整要果断。
写在最后
当然，红警只是个游戏，运营是真实世界的复杂实践。但很多底层的逻辑和思维方式，确实是相通的。
1，重视资源，提高效率；
2，打好基础，稳步前进；
3，洞察信息，知己知彼；
4，策略组合，灵活运用；
5，快速反应，不断迭代。
（让ai润的都快成顺口溜了……）
这些从红警里悟出来的道理，可能听起来简单，但真正应用到运营工作中，就是另一回事了。希望能给你带来一些不同的视角，让你在做运营时，也能找到一些“游戏攻略”般的乐趣和章法。
后记：今天这篇有点长，实在不舍得删，删了逻辑不连贯，索性全放上了，数据好不好的也不重要，就当积累素材了。
#自媒体运营频道 #@yunying23
看到个很有意思的帖子:
“
职业成功的核心因素是什么？
先讲一个故事，说的是一位研究职业生涯规划的大师在讲一门课：如何才能拥有一个成功的职业。
大师走进教室，打开电脑，点开PPT首页，上面只有两行字：
职业的成功取决于两点：
一、找一个好行业。
二、自己做一个耐心的老员工。
就这么简单，大师说。
台下嗡嗡作响，因为下面有许多学生是具有多年职场经验的人士。
不一会儿，有一位世界500强公司的人力资源经理站了起来，说：如果这两条没有做到呢？
大师翻开PPT第2页，说：那就变成4条了。
一、你必须找到或者刚好碰到一个好上司。
二、你的工作业绩能一直让你的上司满意。
三、能让同事对你都很好且都愿意帮助你。
四、还能让公司老板有机会看到你的成绩。
大师还未把这4条念完，台下就喧哗起来，有的说不行，有的说太难。
等大家静下来，大师说：如果这4条做不到，而你又想有拥有一个成功的职业生涯，那就得做到以下这16条。
大师继续翻开PPT第3页：
一、找到一个能几十年如一日业绩持续增长的企业上班。
二、非常了解公司的政治和权利派别。
三、能预测到5-10年之后哪一个权利派别可能在公司获胜。
四、而且还能跟上这个权利派别的老大。
五、还能非常溜得玩转办公室政治。
六、无论上司如何的笨蛋，都必须发自内心的赞赏他。
七、随时准备为上司承担，他所犯的所有错误的责任。
八、当上司碰到尴尬时，你可以非常迅速的为他开脱。
九、看下上司眼色，你就能清楚的知道他心里想什么。
十、能开心的做完所有事情，但把所有功劳都归到上司身上。
十一、上司的每一个想法，无论对错，你都能在第一时间去执行。
十二、上司不让你打扰时，坚持不去打扰。
十三、能不定期的请同事们一起聚聚餐、KK歌之类的。
十四、工作上既可以展现自己能力，又能让同事不会嫉妒你。
十五、如果可能，尽量坚持多加班。
十六、你给公司创造的价值要远远超过公司付你的工资。
大师还没念完，有些人开始痛苦的笑了，还有些人说：这TMD根本就不可能。
稍微停了一会儿大师继续说：如果大家对上面这16条还是感到失望的话，那你只有做好下面这些256条了。
接着大师翻开PPT第4页，这一页只有一个链接文档《玩转职场256招》，是一本有256页的电子书文档。
里面的每一页都密密麻麻的写着各种各样的职场备忘及绝招。
总之，职业生涯成功的理论是一个几何级数理论，它总是在前面那个数字的基础之上，进行二次方。
”
看到个很有意思的帖子:
“
职业成功的核心因素是什么？
先讲一个故事，说的是一位研究职业生涯规划的大师在讲一门课：如何才能拥有一个成功的职业。
大师走进教室，打开电脑，点开PPT首页，上面只有两行字：
职业的成功取决于两点：
一、找一个好行业。
二、自己做一个耐心的老员工。
就这么简单，大师说。
台下嗡嗡作响，因为下面有许多学生是具有多年职场经验的人士。
不一会儿，有一位世界500强公司的人力资源经理站了起来，说：如果这两条没有做到呢？
大师翻开PPT第2页，说：那就变成4条了。
一、你必须找到或者刚好碰到一个好上司。
二、你的工作业绩能一直让你的上司满意。
三、能让同事对你都很好且都愿意帮助你。
四、还能让公司老板有机会看到你的成绩。
大师还未把这4条念完，台下就喧哗起来，有的说不行，有的说太难。
等大家静下来，大师说：如果这4条做不到，而你又想有拥有一个成功的职业生涯，那就得做到以下这16条。
大师继续翻开PPT第3页：
一、找到一个能几十年如一日业绩持续增长的企业上班。
二、非常了解公司的政治和权利派别。
三、能预测到5-10年之后哪一个权利派别可能在公司获胜。
四、而且还能跟上这个权利派别的老大。
五、还能非常溜得玩转办公室政治。
六、无论上司如何的笨蛋，都必须发自内心的赞赏他。
七、随时准备为上司承担，他所犯的所有错误的责任。
八、当上司碰到尴尬时，你可以非常迅速的为他开脱。
九、看下上司眼色，你就能清楚的知道他心里想什么。
十、能开心的做完所有事情，但把所有功劳都归到上司身上。
十一、上司的每一个想法，无论对错，你都能在第一时间去执行。
十二、上司不让你打扰时，坚持不去打扰。
十三、能不定期的请同事们一起聚聚餐、KK歌之类的。
十四、工作上既可以展现自己能力，又能让同事不会嫉妒你。
十五、如果可能，尽量坚持多加班。
十六、你给公司创造的价值要远远超过公司付你的工资。
大师还没念完，有些人开始痛苦的笑了，还有些人说：这TMD根本就不可能。
稍微停了一会儿大师继续说：如果大家对上面这16条还是感到失望的话，那你只有做好下面这些256条了。
接着大师翻开PPT第4页，这一页只有一个链接文档《玩转职场256招》，是一本有256页的电子书文档。
里面的每一页都密密麻麻的写着各种各样的职场备忘及绝招。
总之，职业生涯成功的理论是一个几何级数理论，它总是在前面那个数字的基础之上，进行二次方。
”
#自媒体运营频道 #@yunying23
星巴克中国23年营收被瑞幸超过，这是标志性事件。
在咖啡大战中，有很多分析瑞幸的文章，但很少有人讲星巴克，因为是老品牌没啥可写的吧。
其实星巴克中国最近做了挺多策略，都是之前没有的，我简单拆解一下。
先说背景。
瑞幸总营收约34.5亿美元，首次超过星巴克中国的31.6亿。而且瑞幸在持续开店，超过1.6万家，星巴克是7千。以上是2023年数据。
星巴克更惨的是，2024年Q2中国市场同比下降8%，同店销售额同比下降11%。
某个第三方报告说：中国咖啡市场年均增速15%。
也就是说，抛开数据口径的问题，得出大致结论：中国咖啡市场大盘在涨，但星巴克中国的收入却下降了。
不仅增量用户大部分涨在瑞幸们身上，星巴克自己的存量用户也被吃掉不少。此消彼长，落得被超越的结果。
品牌怎么做增长，都有啥策略打法？
这不仅是星巴克关心的问题，也是各大品牌必须要面对的。大体分为三部分：促活老用户、开拓新渠道、跟随做品牌。
接下来展开说说。
1、促活老用户：变相降价抢「价敏用户」
星巴克说过不参与价格战，但实际上已经在变向降价。在直播间或自己App上都有劵，能更便宜的买到饮品。
印象很深的是，多年前星巴克说不做外卖，因为会影响饮品质量。
但后来还是和饿了么做了专星送，其实是迫于国人对外卖的依赖，以及应对瑞幸的崛起。
还有，对于抖音这样的平台，星巴克之前的态度也很不屑，现在都拥抱了。
不想碰这些营销渠道，核心是想守住品牌，不稀释「第三空间」这个理念。毕竟一杯咖啡成本很低，真正值钱的是品牌溢价。
所以我们看到的变相降价，一定是星巴克的迫不得已，是特别不想做的事。
既然这么不情愿，为啥要降价呢？
把用户分层，需求强和品牌忠诚度高的用户，肯定不会流失，是坚定站在星巴克这一边的，这个群体是核心但量级不可能大。
真正在多个品牌中摇摆的，是价敏用户。哪里便宜去哪里，哪里搞活动就去薅一下。
这部分用户量级大，且促活难度小，优先级最高。
如何触达这部分用户呢？用渠道筛选。
价敏=有时间，把券投放在时间成本更高的平台就行了，比如直播间。
在这个渠道里，首先筛选掉不看直播电商的用户，通常情况下这部分人的时间更宝贵；其次，用户领券下单的成本比直接付款高很多，使用起来相对更麻烦。
通过这个渠道发券，本质就是筛选用户。
让我想起来王慧文曾经讲过的经营分层。案例是麦当劳用纸质优惠券这个渠道，筛选出价敏用户。因为用纸质优惠券的成本更高，收集、携带、撕下来，非常麻烦。
发券也可以节省成本。
星巴克做了精细化的发券策略，用官方App会发现其中一类优惠券限16点之后使用。
很少人会在傍晚之后喝咖啡，会影响睡眠，所以客流量本身就小。这是这个品类的特点，也是用户习惯和需求场景。
只有这个时间段才能用券，节省了服务成本，也不会让正价用户因为排队影响体验，是不错的精细化策略。
2、开拓新渠道：在下沉市场找存量用户
星巴克的品牌影响力，是从高线城市向下覆盖的，这是传播的客观规律。也就是说，即使当地没有店，也有人知道这个品牌。
另外，口罩后有一线城市人口向老家回流的现象，也会把生活方式和品牌认知带回来。
这是品牌资产，也是星巴克的「存量用户」。开店，就是触达这些用户的渠道。
从数据来看，也验证了这个趋势。
星巴克在下沉市场的活跃用户增速，超过了高线城市，销售增速是高线城市的两倍，主要原因就是开店数量的增长。
以24年Q2为例，星巴克新进入了20个城市，累计覆盖了900个县级城市。
在拥有10亿人口的下沉市场，星巴克或许找到了自己的「存量用户」，持续开发就会有增长。
但问题是下沉市场的用户，不具备星巴克「第三空间」的典型消费场景，商务场合大多在饭局而不是咖啡局。
所以消费频次和客单价有天花板，相对高线城市较低，这是用户习惯，很难被改变。
市场广度大，但深度不够，是星巴克在下沉市场遇到的问题。
3、跟随做品牌：IP联名也是战略
战略上可以有两个方向，差异化战略和跟随战略。前者是主力，后者是补充。
星巴克核心肯定是差异化，卖品牌卖文化卖空间，这是一直以来的优势，就不展开说了，没有啥新鲜的东西。
这里主要想说「跟随战略」：IP联名。
年初星巴克中国做了首次IP联名活动，就是「大闹天宫」。让这个国外品牌和中国民族IP做结合，同时做了挺多传播工作。
但是用户都被瑞幸教育过，看到联名活动很难提起兴趣，除非特别有创意或有爆发力。
而且瑞幸的长期、大量、高频的做IP联名，在内部已经运转成机制，在市场上也有认知，也积累了人才，在这事上绝对形成壁垒了。
但不代表星巴克这么做就没用。
站在竞争视角，星巴克做IP联名，就是在这个领域做的「跟随战略」。
不去挑战瑞幸在IP联名的领先地方，而是通过模仿跟随策略，来获得市场份额。
这事不可能做的比瑞幸好，但如果能稀释对方的营销效果，也有价值。
这种跟随战略，案例挺多的。
抖音是最大的短视频平台，像快手和视频号在后面追赶的时候，曾经都会对标抖音。比如会看抖音头部大v的覆盖率，或者热点话题的跟进速度。
同样道理，抖音也曾先后对标过B站的中视频和小红书的图文，也看头部覆盖等等。
用户视角可能会说，我不会去抖音看何同学和影视飓风。
没错，但抖音也必须有他们才行。试想如果这几个头部是某个平台的独家，对其他平台来说影响会很大，这就是跟随战略的价值。
尤其在存量用户的竞争下，各大品牌在产品和服务上很难有差异化，营销就是必经之地。
在营销层面，差异化+跟随战略，才组成整体打法。
以上就是全部内容。
品牌增长有很多复杂策略，星巴克做过的事比我写的更丰富。这篇文章只是简述，欢迎交流。
星巴克中国23年营收被瑞幸超过，这是标志性事件。
在咖啡大战中，有很多分析瑞幸的文章，但很少有人讲星巴克，因为是老品牌没啥可写的吧。
其实星巴克中国最近做了挺多策略，都是之前没有的，我简单拆解一下。
先说背景。
瑞幸总营收约34.5亿美元，首次超过星巴克中国的31.6亿。而且瑞幸在持续开店，超过1.6万家，星巴克是7千。以上是2023年数据。
星巴克更惨的是，2024年Q2中国市场同比下降8%，同店销售额同比下降11%。
某个第三方报告说：中国咖啡市场年均增速15%。
也就是说，抛开数据口径的问题，得出大致结论：中国咖啡市场大盘在涨，但星巴克中国的收入却下降了。
不仅增量用户大部分涨在瑞幸们身上，星巴克自己的存量用户也被吃掉不少。此消彼长，落得被超越的结果。
品牌怎么做增长，都有啥策略打法？
这不仅是星巴克关心的问题，也是各大品牌必须要面对的。大体分为三部分：促活老用户、开拓新渠道、跟随做品牌。
接下来展开说说。
1、促活老用户：变相降价抢「价敏用户」
星巴克说过不参与价格战，但实际上已经在变向降价。在直播间或自己App上都有劵，能更便宜的买到饮品。
印象很深的是，多年前星巴克说不做外卖，因为会影响饮品质量。
但后来还是和饿了么做了专星送，其实是迫于国人对外卖的依赖，以及应对瑞幸的崛起。
还有，对于抖音这样的平台，星巴克之前的态度也很不屑，现在都拥抱了。
不想碰这些营销渠道，核心是想守住品牌，不稀释「第三空间」这个理念。毕竟一杯咖啡成本很低，真正值钱的是品牌溢价。
所以我们看到的变相降价，一定是星巴克的迫不得已，是特别不想做的事。
既然这么不情愿，为啥要降价呢？
把用户分层，需求强和品牌忠诚度高的用户，肯定不会流失，是坚定站在星巴克这一边的，这个群体是核心但量级不可能大。
真正在多个品牌中摇摆的，是价敏用户。哪里便宜去哪里，哪里搞活动就去薅一下。
这部分用户量级大，且促活难度小，优先级最高。
如何触达这部分用户呢？用渠道筛选。
价敏=有时间，把券投放在时间成本更高的平台就行了，比如直播间。
在这个渠道里，首先筛选掉不看直播电商的用户，通常情况下这部分人的时间更宝贵；其次，用户领券下单的成本比直接付款高很多，使用起来相对更麻烦。
通过这个渠道发券，本质就是筛选用户。
让我想起来王慧文曾经讲过的经营分层。案例是麦当劳用纸质优惠券这个渠道，筛选出价敏用户。因为用纸质优惠券的成本更高，收集、携带、撕下来，非常麻烦。
发券也可以节省成本。
星巴克做了精细化的发券策略，用官方App会发现其中一类优惠券限16点之后使用。
很少人会在傍晚之后喝咖啡，会影响睡眠，所以客流量本身就小。这是这个品类的特点，也是用户习惯和需求场景。
只有这个时间段才能用券，节省了服务成本，也不会让正价用户因为排队影响体验，是不错的精细化策略。
2、开拓新渠道：在下沉市场找存量用户
星巴克的品牌影响力，是从高线城市向下覆盖的，这是传播的客观规律。也就是说，即使当地没有店，也有人知道这个品牌。
另外，口罩后有一线城市人口向老家回流的现象，也会把生活方式和品牌认知带回来。
这是品牌资产，也是星巴克的「存量用户」。开店，就是触达这些用户的渠道。
从数据来看，也验证了这个趋势。
星巴克在下沉市场的活跃用户增速，超过了高线城市，销售增速是高线城市的两倍，主要原因就是开店数量的增长。
以24年Q2为例，星巴克新进入了20个城市，累计覆盖了900个县级城市。
在拥有10亿人口的下沉市场，星巴克或许找到了自己的「存量用户」，持续开发就会有增长。
但问题是下沉市场的用户，不具备星巴克「第三空间」的典型消费场景，商务场合大多在饭局而不是咖啡局。
所以消费频次和客单价有天花板，相对高线城市较低，这是用户习惯，很难被改变。
市场广度大，但深度不够，是星巴克在下沉市场遇到的问题。
3、跟随做品牌：IP联名也是战略
战略上可以有两个方向，差异化战略和跟随战略。前者是主力，后者是补充。
星巴克核心肯定是差异化，卖品牌卖文化卖空间，这是一直以来的优势，就不展开说了，没有啥新鲜的东西。
这里主要想说「跟随战略」：IP联名。
年初星巴克中国做了首次IP联名活动，就是「大闹天宫」。让这个国外品牌和中国民族IP做结合，同时做了挺多传播工作。
但是用户都被瑞幸教育过，看到联名活动很难提起兴趣，除非特别有创意或有爆发力。
而且瑞幸的长期、大量、高频的做IP联名，在内部已经运转成机制，在市场上也有认知，也积累了人才，在这事上绝对形成壁垒了。
但不代表星巴克这么做就没用。
站在竞争视角，星巴克做IP联名，就是在这个领域做的「跟随战略」。
不去挑战瑞幸在IP联名的领先地方，而是通过模仿跟随策略，来获得市场份额。
这事不可能做的比瑞幸好，但如果能稀释对方的营销效果，也有价值。
这种跟随战略，案例挺多的。
抖音是最大的短视频平台，像快手和视频号在后面追赶的时候，曾经都会对标抖音。比如会看抖音头部大v的覆盖率，或者热点话题的跟进速度。
同样道理，抖音也曾先后对标过B站的中视频和小红书的图文，也看头部覆盖等等。
用户视角可能会说，我不会去抖音看何同学和影视飓风。
没错，但抖音也必须有他们才行。试想如果这几个头部是某个平台的独家，对其他平台来说影响会很大，这就是跟随战略的价值。
尤其在存量用户的竞争下，各大品牌在产品和服务上很难有差异化，营销就是必经之地。
在营销层面，差异化+跟随战略，才组成整体打法。
以上就是全部内容。
品牌增长有很多复杂策略，星巴克做过的事比我写的更丰富。这篇文章只是简述，欢迎交流。
